Ｑ＆Ａ
- 注文した商品はいつ届きますか？
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ご入金確認後、ご配送準備が整い次第順次ご配送させていただいております。 ご注文をいただいてから平均3日以内にはご配送させていただいておりますが、 ご注文の状況によりご配送が遅れてしまう場合もございます。
また、配送業者の運送状況によってもお届け状況が変わる場合がございます。 発送のご案内メールにて追跡番号(お問い合わせ番号)を記載しておりますので そちらも併せてご確認下さい。
お急ぎの場合は備考欄にご入力いただくか、ご連絡くださいませ。
- 日時の指定はできますか？
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ご指定頂けます。
時間のご指定は午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時 の枠になりますので
ご注文時「配送希望時間帯」をご指定頂くか備考欄にご記載下さいませ。
日にちのご指定もできますので備考欄にご入力くださいませ。 日にちのご指定は余裕をもったご指定をお願いいたします。
- プレゼント用にして欲しいのですが。
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全てのアクセサリー、ジュエリー商品につきましては常時オリジナル巾着又は箱にリボンをおかけしております。
アパレル商品に関しましてもブランドロゴの入った不織布の袋でお包みしたものを、
フィルム袋にお入れしブランドシールをお貼りしております。
アクセサリー、ジュエリー、アパレル共そのままプレゼントとしてお渡し頂けます。 手提げ袋をお求めの際は[ショッパー]もございますので是非ご利用下さい。
- 使っているうちに壊れてしまいました。 修理できますか？
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修理全般、承っておりますのでお気軽にご相談ください。修理費等をお調べいたします。
ただし、壊れ方やお品物によっては修理が出来かねるものもございますのでご了承願います。
ネックレスのチェーン切れ、
ダイヤが一粒無くなってしまった、
引き輪が壊れてしまった、
ピアスが曲がってしまった、折れてしまった…
等、保証書のついた商品でしたら基本的にお修理可能です。メール、又はお電話にてご連絡ください。
原宿実店舗にてもお修理を承っておりますのでお持込み頂いてのお修理も可能です。
郵送でのお修理の流れ
�，艦⇒蹐�ださい
メール・又はお電話にてご連絡下さい。お修理可能かどうか、また、大体のお見積りをお伝え致します。
�⇒港�
破損のないよう梱包頂き、追跡番号のある宅配便にて弊社宛にお送り下さい（下記住所ご参照ください）
��お見積り
弊社にて現品確認後、お見積りをお伝えさせて頂きます。
お見積り内容でよろしければお修理させて頂きます。
�そね�後
お修理が終わりましたら[代金引換]にてお送り致します。
お修理費に別途
送料：全国（沖縄県除く）一律660円、沖縄県1,540円
代引き手数料：合計金額が10万円未満の場合：550円
かかります事をご了承くださいませ。
その他ご不明な点等ありましたらお問い合わせ下さい。
問い合わせ先
お電話でのお問合せは下記の時間帯となります。
TEL：03-5786-0904
営業日：平日10:00〜17:00（定休日：土・日・祝祭日）
メール:info@exposition.jp
※インターネットでのご注文・お問い合わせは365日24時間受け付けております。
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
定休日に頂いたお問い合わせのご返答に関しましては、翌営業日より順次対応となります。
【運営会社】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前2-31-4 原宿こうえつビル1F
株式会社AGT
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